Política de reembolso

Queremos que compres con total tranquilidad, por eso tienes 30 días de garantía de devolución desde que recibes tu Lumi el panda.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a selmerostore@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos en un plazo máximo de 48 horas.

Condiciones

• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• El plazo de 30 días se cuenta desde la fecha de entrega del pedido.
• Los gastos de devolución, salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto, corren por cuenta del cliente.

Productos defectuosos

Si tu Lumi el panda llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, nos hacemos cargo del coste íntegro de la devolución o el cambio.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

¿Alguna duda?

Escríbenos a selmerostore@gmail.com y te respondemos lo antes posible.